Los precios cambian entre el momento en que seleccionas el producto y cuando haces el pedido. Haces giros para obtener descuentos que nunca se aplican. Los productos llegan en bolsas de plástico, frecuentemente aplastados. Dicen que me reembolsarán en mi cuenta de PayPal, pero el reembolso nunca llega. También encontré los mismos artículos en tiendas de dólar por una cuarta parte del precio que pagué en Temu. Muchos productos no indican el tamaño y parecen más grandes en las fotos. El mismo artículo aparece en su web con hasta seis precios distintos. Además, muchos necesitan una fuente de alimentación que no viene incluida, y otros requieren carga USB desde el computador.

La peor experiencia que he tenido con una tienda en línea. Temu accedió a mi cuenta de PayPal e hizo un cargo fraudulento sin mi autorización. Después de eso, se negaron a proporcionar etiquetas de devolución para los artículos que fueron entregados a la dirección equivocada o a mis vecinos en lugar de a mí.
Para empeorar las cosas, se retiró una gran cantidad de dinero de mi cuenta bancaria y su servicio al cliente ha sido completamente inútil y despectivo. Me he comunicado con ellos varias veces, pero solo recibo respuestas genéricas en lugar de una verdadera ayuda o responsabilidad.
Ha sido una experiencia estresante e inaceptable. No confíen en Temu con su información de pago: su manejo de datos financieros y pedidos es imprudente e inseguro. Reportaré esto a PayPal y a mi banco para una investigación más profunda.

Recibí mi paquete dañado y con un artículo faltante. Informé del problema a Temu y tuve que esperar más de una hora en la línea antes de que respondieran. Cada vez que me contestan, solo me envían una respuesta automática del servicio al cliente. Ya ha pasado un mes desde que comenzó el problema y ahora me están obligando a pagar. Me parece injusto y totalmente inaceptable. No volveré a pedir nada en Temu.

Pedí una silla de oficina en Temu para reemplazar la que tenía, pero lamentablemente la experiencia ha sido extremadamente decepcionante. Hasta el día de hoy no he recibido la silla ni una disculpa adecuada por parte de Temu por el pedido perdido.
En lugar de una resolución rápida, ahora estoy luchando para obtener el reembolso de algo que pagué y nunca recibí. Una empresa de este tamaño debería manejar los problemas de los clientes con más responsabilidad y transparencia. A estas alturas, mi confianza en Temu se ha visto completamente destruida.